作为公司从事客服工作的一名通常员工，，，，，，，，电话、订单、资料，，，，，，，，能够说是她们工作的三身分，，，，，，，，岗位注沉的是员工服务态杜纂职业素养的要求。。。。。。。在岗一年以来市场投诉率为“0”，，，，，，，，尊龙z6中国药都销售支持部黄鹿，，，，，，，，一个年轻的九零后女孩用自身的行动对客服文员的工作进行了柔美的诠释。。。。。。。

“这个女孩子还不错，，，，，，，，服务意识、自主进建意识很强，，，，，，，，业务技术提升得很快，，，，，，，，此刻已经是我们部门的业务骨干了”，，，，，，，，销售支持部黄部长是这样说的；；；；； “她很随和，，，，，，，，总是愿意不厌其烦地解答我们工作中遇到的难题”销售支持部的新员是这样通知我的；；；；；面对市场提出的各类问题积极而又耐心的解答，，，，，，，，这是她所对应服务省区市场人员对她的评价。。。。。。。

黄鹿谦卑的说她其实刚来公司时，，，，，，，，不是很相识工作的内容，，，，，，，，业务也不熟悉，，，，，，，，操作系统也容易犯错，，，，，，，，工作不断会犯错。。。。。。。印象很深的一次是有一个销售订单沉复下了2次，，，，，，，，好在被辅导截住了，，，，，，，，所以就“灭”掉了其中一个，，，，，，，，不然后果很严沉的。。。。。。。说到这里黄鹿貌似还有些心有余悸，，，，，，，，有着对自己纰漏的烦恼，，，，，，，，从她当真的语气中散发出来的是壮大的责任心和工作使命感，，，，，，，，在这次的失误中黄鹿强烈的意识到自己必要进取、必要成长。。。。。。。作为客服人员，，，，，，，，首先要将公司的造度、流程、划定滥熟于心，，，，，，，，并在泛泛工作中不休加强自我进建，，，，，，，，把握更多的沟通、服务技巧，，，，，，，，不懂就问，，，，，，，，不会就学，，，，，，，，一步一个足迹。。。。。。。她以为要做好自己的本职工作就必须有端正的态度和正确的理想，，，，，，，，严于律己。。。。。。。每天上班的第一件事就是先浏览平台，，，，，，，，实时跟踪处置好每一张订单，，，，，，，，仔细的提醒一些业务员的有关工作，，，，，，，，用心倾听业务员反映的问题，，，，，，，，正确判断业务类型及出现问题的底子地点，，，，，，，，这样能力更快地为市场解决、处置各类问题，，，，，，，，更好的助力于市场销售。。。。。。。

找准自己的地位，，，，，，，，理解自己的工作，，，，，，，，善待自己的同事，，，，，，，，做一个单一的人，，，，，，，，踏实而求实。。。。。。。即便是浩瀚夜空中的一颗幼星，，，，，，，，也致力散发属于自己的光线，，，，，，，，不沉浸空想，，，，，，，，不杞人忧天，，，，，，，，为我尊龙z6中国，，，，，，，，奋力拼搏，，，，，，，，这是黄鹿的自我定位，，，，，，，，我想这也是每一个尊龙z6中国人的心之所向！